Comportamento Assertivo, Agressivo e Passivo: como você se posiciona diante de confrontos?
- 3 de ago. de 2017
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Você já ouviu falar de Assertividade? Assertividade é a habilidade para expressar idéias, opiniões, necessidade e sentimento à certa, no momento certo e da forma certa. À Assertividade se contrapõe dois outros tipos de comportamento: Passivo e Agressivo. No comportamento Passivo, ou Não-Assertivo, a pessoa não consegue expressar seus sentimentos, idéias e necessidade, e, acaba por permitir abusos e desrespeitos, é o popular “engole sapo”. O Agressivo, por sua vez, consegue se expressar, mas ele extrapola seus direitos, desrespeitando, humilhando e abusando das outras pessoas para isso. O Comportamento Assertivo permite a expressão de sentimentos, necessidades e idéias e defesa de direitos, sem o desrespeito aos sentimentos e diretos dos interlocutores.
Vamos ver um exemplo de cada um deles?
Helen é uma universitária atraente, brilhante e excelente estudante, amada pelos professores e colegas. Ela mora numa república com seis moças, dividindo seu quarto com duas. Todas as moças namoram regularmente. Uma noite, enquanto as colegas de quarto de Helen se preparavam para encontrar os namorados (Helen planeja uma noite tranqüila elaborando um trabalho escolar), Maria diz que vai sair com um cara muito legal e espera dar uma boa impressão. Ela pergunta a Helen se pode usar um colar novo e caro que Helen acabou de ganhar de seu irmão que presta serviço militar na Marinha. Helen e seu irmão são muito amigos e o colar significa muito para ela. Sua resposta é:
Não-Assertiva (Passiva):
Ela “engole em seco“ seu medo de o colar ser perdido ou danificado, e seu sentimento de que seu significado especial o tornava muito importante para ser emprestado e diz: “Claro“. Ela se desvaloriza, reforça Maria por fazer um pedido excessivo e se preocupa toda à noite (o que traz pouca contribuição para o trabalho escolar).
Agressiva:
Helen mostra indignação pelo pedido da amiga, diz-lhe “absolutamente não“ e começa a censurá-la severamente por atrever-se a fazer uma pergunta “tão cretina“. Ela humilha, Maria e faz papel ridículo. Mais tarde se sente incomodada e com sentimento de culpa, o que interfere no seu estudo. Maria se sente ferida e estes sentimentos manifestam-se mais tarde, estragando o seu encontro, pois não consegue se divertir, o que intriga e desencoraja o rapaz. Daí em diante o relacionamento de Helen com Maria passa a ser bastante tenso.
Assertiva:
Ela fala do significado do colar e, gentil, mas firmemente, diz que aquele pedido não pode ser atendido, pois a jóia é muito pessoal. Mais tarde ela se sente bem por ter sido sincera consigo mesma e Maria, reconhecendo a validade da resposta de Helen, faz grande sucesso com o rapaz, sendo ela também mais honesta e franca com ele.1
Diante do Comportamento Assertivo, as pessoas tendem à uma atitude mais positiva o que leva, conseqüentemente, a resultados mais positivos e relações mais saudáveis. Um ponto importante é que muitas vezes agimos dentro de um destes padrões, mas podemos oscilar e mudar de acordo com o ambiente ou a pessoa com a qual estamos interagindo no momento. Mas de qualquer modo, sendo um padrão constante ou comportamento situacional, a Assertividade pode ser treinada.
(1) Comportamento Assertivo: um guia de auto-expressão, Robert E. Alberti & Michael L. Emmons.
(2) Vídeo: Minutos Psíquicos.
(3) https://neuropsicvr.wordpress.com/tag/estilo-de-comunicacao-assertivo/
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